التخطي إلى المحتوى

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

متابعة التسوق

الأسئلة الشائعة

البيت

ما هي البهية؟

دار عطور خليجية عصرية من عُمان. نصنع عطوراً فاخرة للرجال والنساء بمكونات طبيعية نبيلة، تشمل عطر العود الأصيل، واللبان العُماني، والأخشاب الثمينة، ونُضفي عليها لمسة عصرية راقية بفضل فوحانها المتوازن وثباتها الطويل وأناقتها.

أين تُصنع عطور بهية؟

صُممت هذه المنتجات وأُنتجت داخلياً في سلطنة عُمان لضمان رقابة صارمة على مصادرها وجودتها وتشطيبها. نوفر خدمة الشحن داخل سلطنة عُمان والإمارات العربية المتحدة.

هل عطوركم مناسبة لجميع الأجناس؟

نعم. هياكلنا متوازنة لتتناسب بشكل جميل مع أي نوع من البشرة.

المواد والحرف اليدوية

هل تستخدمون العود واللبان الأصليين؟

نعم. نستخدم دهن العود واللبان العماني (اللبان) من مصادر موثقة، مدعومين بمكونات طبيعية عالية النقاء ومواد حديثة لضمان نقاء وثبات عطور العود لدينا. عطور العود لدينا مصنوعة من مكونات أصلية يمكن تتبع مصدرها.

ما الفرق بين العطر والبارفان؟

يُضفي عطر العطار (الزيت) عمقًا حميميًا وثباتًا استثنائيًا على البشرة، يدوم غالبًا لأكثر من 10 ساعات. أما عطر البارفان (الرذاذ) فيُضفي هالةً مشرقةً وانتشارًا راقيًا. صُممت هذه العطور لتُستخدم معًا للحصول على تجربة عطرية شخصية.

ارتديه واستخدمه

كيف أتقدم بطلب؟

ابدأ بوضع نقطة صغيرة من العطر على نقاط النبض؛ ثم أضف رشة أو رشتين من العطر من مسافة 20-30 سم. انتظر بضع دقائق حتى تتفتح مقدمة الأنف وتتفتح رائحة العطر.

كم تدوم عطور بهية؟

يدوم العطر عادةً من ٨ إلى ١٠ ساعات أو أكثر، حسب نوع البشرة والمناخ والجرعة. زيوت عطورنا العطرية تدوم لفترة أطول، كما أن وضع طبقات منها يُطيل مدة ثباتها. مثالي لمناخ عُمان والإمارات العربية المتحدة الدافئ.

هل يمكنني استخدام عطور باهية معاً؟

نعم. مجموعتنا مختارة بعناية لتحقيق التناغم. العطر الأساسي يمنحها ثباتاً، بينما يضفي العطر العادي عليها إشراقاً وتألقاً.

هل سيتغير لون السائل؟

يُعد التباين الطفيف أمراً طبيعياً مع المحتوى الطبيعي العالي ولا يؤثر على الأداء.

السلامة والرعاية

كيف ينبغي لي تخزين العطور؟

احفظ الزجاجات في وضع مستقيم، بعيدًا عن الحرارة والضوء المباشر. أغلق الأغطية بإحكام بعد الاستخدام.

ما هي مدة صلاحيته؟

مدة صلاحية كل منتج مذكورة في أسفل العلبة التي يأتي فيها المنتج.

الطلبات والخدمات

هل تقدمون عينات؟

نعم، مجموعات تجريبية وأوراق ترشيح مجانية مع الطلبات.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية. أما مجموعات الاكتشاف، فلا يمكن إرجاعها، ولكن يمكن استبدالها برصيد. في حال وجود أي استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل الإرجاع.

هل يمكنني استبدال زجاجة مفتوحة؟

للاستفسار عن مشاكل الجودة فقط. يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدنا برقم طلبك وصورك لنتمكن من مساعدتك على الفور.

أوقات الشحن والوجهات؟

نشحن من سلطنة عُمان. دول مجلس التعاون الخليجي: عادةً من يومين إلى خمسة أيام عمل. متوفر حاليًا في سلطنة عُمان والإمارات العربية المتحدة فقط.

هل سأدفع رسوماً جمركية أو ضرائب؟

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية/ضريبة القيمة المضافة وفقًا للوائح المحلية، ويتحمل المستلم مسؤولية دفعها.

هل تقدمون خدمات الهدايا؟

نعم، بطاقات إهداء مجانية وتغليف مميز. تتوفر خدمة هدايا الشركات عند الطلب.

هل تقومون بالتوصيل إلى دبي والإمارات العربية المتحدة؟

نعم. نقوم بالشحن من سلطنة عمان إلى جميع الإمارات في دبي وأبوظبي والشارقة وغيرها. عادةً ما يستغرق التوصيل من يومين إلى خمسة أيام عمل داخل دول مجلس التعاون الخليجي.

الأصالة وخدمات ما بعد البيع

كيف يمكنني التحقق من صحة المنتج؟

اشترِ مباشرةً من بهية أو شركائنا المعتمدين. تحتوي كل زجاجة على رمز الدفعة وتغليف مقاوم للعبث.

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

تجدون البريد الإلكتروني وساعات العمل على صفحة "اتصل بنا". نسعى للرد خلال يوم عمل واحد.